Často kladené otázky
twertrewtwerterwterwt

O Masterpassu

Z jakého důvodu služba Masterpass končí? Co ji v budoucnu nahradí?

Digitální peněženku a platební tlačítko nahradí v budoucnosti nová služba Click to Pay. Ta bude společná pro všechny karetní společnosti jako Mastercard a další, které se společně rozhodly vytvořit jednotný technický standard v oblasti platební služby na internetu. Nová služba technicky sjednocuje a zjednodušuje oblíbenou metodu platby kartou na internetu bez nutnosti přepisovat údaje platební karty při každé platbě.

Služba Click to Pay kombinuje výhody Masterpass a technologie tokenizace. Ukončení služby je nutné s ohledem na odlišnou technologii a nutnost vytvoření prostoru pro implementaci nové.

Kdy bude provoz služby Masterpass ukončen? 
Ke dni 30. 10. 2020.
Jak a kde se koncoví uživatelé dozvědí o ukončení provozu služby Masterpass? 
Koncovým uživatelům služby Masterpass bude ukončení provozu služby oznámeno prostřednictvím aplikace Masterpass a na webových stránkách masterpass.cz a masterpass.sk dne 31. 8. 2020, s termínem ukončení služby k 30. 10. 2020. V období od 31. 8. do 30. 10. rovněž dojde k odstranění platebního tlačítka Masterpass na stránkách platebních bran a konkrétních obchodních partnerů
V kterých zemích dojde k ukončení služby Masterpass? 
V České republice, na Slovensku a v Rakousku. 
Co mohu aktuálně používat místo Masterpassu?
U nejfrekventovanějších obchodníků služby Masterpass je, případně bude zajištěna možnost registrace platební karty pro opakované nákupy. V případě ostatních obchodníků prosím zadávejte údaje ze své karty manuálně.
Kdy bude dostupná nová služba Click to Pay a proč mě do ní nepřevedete automaticky?
Aktuálně probíhá přípravná fáze, termín spuštění nové služby Click to Pay není znám. Převedení do nové služby není s ohledem na odlišnou technologii možné.
Co se stane s mými osobními údaji a kartami uloženými v aplikaci Masterpass? Stačí odinstalovat aplikaci?

V den ukončení provozu dojde k zablokování přístupů do aplikace. Nadále tak nebude možné se do aplikace přihlásit a veškeré uložené údaje budou neprodleně vymazány, tak jak ukládá zákon o ochraně osobních údajů.

Proto doporučujeme uživatelům, aby využili období od 28. 8. do 30. 10. k vygenerování všech účtenek pro potřeby účetnictví v případě, že využívali službu Platba za tankování. Po zablokování již nebude možné tyto údaje získat.

Mohu si vymazat údaje sám/a?
Ano, můžete odstranit záznamy o kartách. Není to však nutné, jelikož tyto a všechny další údaje, které se pojí s vaší osobou, budou po ukončení provozu služby Masterpass neprodleně odstraněny, tak jak ukládá zákon.
Neposlal/a jsem si účtenky za tankování a aplikace je již nepřístupná, kde je seženu?
Bohužel, pokud si účtenku neodeberete v době do ukončení provozu služby, je to stejné, jako když si ji nevyzvednete od obchodníka u pokladny. Veškeré účtenky včetně dalších osobních údajů jsou již zničeny. Proto doporučujeme uživatelům, aby využili období od 28. 8. do 30. 10. k vygenerování všech účtenek pro potřeby účetnictví v případě, že využívali službu Platba za tankování.
Co se stane s platbami u čerpacích stanic Shell?
Společnost Shell připravuje možnost plateb přímo ve své aplikaci Shell motorist. Pokud chcete u čerpacích stanic Shell využívat platby za palivo od stojanu, stáhněte si aplikaci Shell, která vás bude informovat o dostupnosti této nové platební metody.
Co se stane s platbami u Českých drah?
Při nákupu jízdenek prosím využijte možností uložení/registrace platební karty.
Co se stane s platbami v Globusu?
Nebude nahrazeno možností uložení/registrace platební karty. Při nákupu v Globusu prosím zadávejte údaje ze své karty manuálně.